夸娥云用户协议
生效日期：2026 年 1 月 31 日
引言
欢迎您（包括个人用户及企业用户，下同）使用由北京摩笔生成科技有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）提供的夸娥云产品/服务。本《夸娥云用户协议》（以下简称"本协议"）载明了您使用夸娥云产品/服务期间可享受的权利以及应遵守的义务。
在使用夸娥云产品/服务前，请您务必认真阅读并充分理解本协议各条款，特别是涉及免除或限制责任的条款、及其他特别重要的条款（该等条款以粗体及下划线表示）。如您不同意本协议，我们将无法为您提供夸娥云产品/服务。如您在我们提供的用户界面以勾选或点击同意等方式同意本协议或以其他方式（如注册、登录账户、使用夸娥云产品/服务等）表明接受本协议约束时，则视为您已充分阅读、理解并同意本协议。
在您同意或以其他我们允许的方式实际使用夸娥云产品/服务时，您确认（1）如您是企业用户，则在您注册及使用夸娥云产品/服务时，您应当是合法成立并有效存续的法人或非法人组织，且代表您接受本协议并注册、登录、使用夸娥云产品/服务的个人为您的在职/在岗员工，且已经获得您合法、充分的授权；（2）如您是个人用户，则在您注册及使用夸娥云产品/服务时，您应当是具有完全民事行为能力的自然人。如您不具备前述主体资格，例如属于未成年人、限制民事行为能力人或未得到有效授权，则您、您的监护人或您的公司/组织，则应承担因您的不当签署或使用夸娥云产品/服务等行为而导致的一切后果，且本公司有权随时停止为您服务或注销您的账户，并要求您赔偿可能给我们带来的一切损害和责任。
您在使用夸娥云产品/服务某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则、公告、帮助、说明、通用条款等（以下统称为"规则"）。所有本公司已经发布的或将来可能发布的规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
我们将根据业务功能的变化、法律法规的变动等，不时修订本协议。修订后的本协议，将通过夸娥云产品/服务用户界面等适当渠道发布，并于载明的生效日期生效，您需自行关注、查阅最新版协议条款。对于修订后的本协议生效之前已经注册的用户，如您继续使用夸娥云产品/服务，则视为您充分阅读、理解并同意修订后的本协议；如您不同意修订后的本协议，请立即停止使用夸娥云产品/服务，您继续使用夸娥云产品/服务将视为您已接受了修改后的协议。
您在使用夸娥云产品/服务过程中使用由第三方（如通过插件、链接、APP等方式）提供的产品或服务时，请仔细阅读并遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等法律文件，在法律法规允许的范围内，我们对第三方产品和服务不承担任何责任。
一、夸娥云产品/服务
1.1. 夸娥云向完成注册的用户提供基于生成式人工智能技术的模型产品及相关服务，包括但不限于自有模型、第三方开源模型及其衍生服务（统称“夸娥云产品/服务”），服务形态可涵盖但不限于平台的输入输出交互服务、接口调用（如 API 服务）及其他技术或功能形式。用户在注册并登录后，可根据夸娥云平台展示或开放的功能，选择并使用相应的模型产品或服务。夸娥云有权根据业务发展对所提供的模型类型、服务形式及功能进行调整或扩展。您在使用夸娥云产品/服务过程中，应严格遵守适用的法律法规及本协议的相关约定，并承担违规使用所带来的一切后果和责任。
1.2. 基于您对夸娥云产品/服务的使用，本公司许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地使用夸娥云产品/服务的权利，除了本公司允许的外，您禁止将上述产品用于任何商业性的销售、复制或其他商业活动，包括但不限于软件预装和捆绑等。
1.3. 本公司保留本协议未明示授权的其他一切权利，您在行使未授权权利前须另行获得本公司的书面许可，同时本公司如未行使其任何权利，并不构成对该权利的放弃。
1.4. 为了更好地提升用户体验、完善服务内容，我们将为您不时提供产品/服务更新（包括但不限于产品/服务替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。为了保证本产品及服务的安全性，我们可能会对产品/服务的部分功能效果进行改变或限制。您有权选择接受更新后版本或随时停止使用夸娥云产品/服务，本公司也可能随时因产品功能调整后限制相关服务或停止向您提供服务，或因监管或完善服务需求随时对我们的服务增加或设置新的限制。
1.5. 夸娥云产品/服务中可能包括第三方的产品/服务，您承认并同意第三方服务由该第三方产品/服务提供商向您提供，请您遵守第三方公布的用户协议、使用规则、隐私政策等，由此产生的争议由您与该第三方独立解决，本公司不参与第三方产品/服务提供（包括但不限于收费等），也不对第三方产品/服务负责。
二、账号注册、使用和注销
2.1. 请您理解，为使您更好地使用夸娥云产品/服务的核心服务/功能或某些其他特定服务/功能，保障您的账号安全，您应按照国家相关法律法规的规定实名注册并登录后方可使用。账号注册过程中，您应当仔细阅读本协议和《夸娥云隐私政策》的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。
2.2. 您可以在夸娥云产品/服务平台创建夸娥云产品/服务账号进行注册/登录。若您在注册使用时遇到的与夸娥云产品/服务有关的问题及反映的情况，您可以通过本协议提供的联系方式联系我们，我们将在合理期限内及时作出回复。
2.3. 您确认，在您完成注册程序或以其他夸娥云产品/服务允许的方式实际使用服务时，您应当是年满18周岁且具备民事行为能力的自然人。如您未满18周岁，请您在父母或其他监护人的陪同下注册账号及提供相关信息，并在父母或其他监护人的全程陪同下使用夸娥云产品/服务。如您代表您的公司注册账号，您应确保您已取得您公司的合法授权。本公司充分理解保护未成年人的重要性，并会根据法律法规的要求及行业主流实践采取相应的保护措施。与此同时，请监护人合理引导和约束未成年人用户对夸娥云产品/服务的使用，共同营造良好网络环境，帮助未成年人养成良好上网习惯，避免过度依赖或者沉迷夸娥云产品/服务。
2.4. 您理解并承诺，您所创建或使用的账号信息不得违反国家法律法规、政策及本公司的相关规则，您的账号名称、头像和简介等账号注册信息不得出现违法或不良信息、未经他人许可不得以他人名义（包括他人姓名、商标、字号等）创建夸娥云产品/服务账号信息，不得恶意注册夸娥云产品/服务账号。本公司有权对您提交的注册信息进行审核，如经审核存 在任何违法信息、不良信息等情况，本公司依法保存该记录，且本公司有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销账号等措施。
2.5. 在注册账号时，您应确保填写信息的真实性、合法性、准确性、有效性和完整性。您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求本公司产品/服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，本公司将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如本公司按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按本公司的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或经核实无效的，您将承担因此对您自身、他人及本公司造成的全部损失与不利后果。对于因您提供的信息不真实、不合法、不准确、已过时、无效或不完整导致的相关责任和损失由您承担。 您也可以拒绝提供，如果您选择拒绝提供，则您将可能无法获得相关服务。
2.6. 您有义务维持您账号和密码的安全性和保密性。在任何情况下，您不得向他人透露账号及密码。因保管不善导致账号和密码泄露所引发的法律责任及相关损失，由您自行承担。
2.7. 若您发现他人盗用您的账号，请立即通知我们，向我们申请更改密码或暂停服务。您理解我们需要一定的时间处理您的请求，可能无法立即完成处理。在我们接受您的请求并完成处理前，因他人盗用账号所引发的损失或其他后果，由您自行承担。
2.8. 您应对以您账号名义从事的行为承担所有法律责任，包括但不限于您向我们提供的任何信息、您进行的任何操作、上传的任何文件等可能引发的法律责任。若账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，本公司并不承担 责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
2.9. 您的账号仅限您本人使用，未经我们书面同意，禁止以任何形式转让、出租、借用、售卖、赠与或以其他方式许可第三方使用您的账号。如我们发现或有合理理由认为使用者并非账号初始注册人的，我们有权暂停或终止向该账号提供夸娥云产品/服务，我们亦有权永久禁用该账号，并要求您赔偿我们因此遭受的损失。
2.10. 您应合法合规地使用您的账号，如我们发现您的使用行为违反法律法规、本协议，或有损或可能有损我们或第三方权益的，我们有权暂停或终止向该账号提供夸娥云产品/服务，我们亦有权永久禁用该账号，并要求您赔偿我们因此遭受的损失。
2.11. 若您为企业用户，因自身经营需要，将您以企业名义进行实名认证的账号交由个人管理的，您应做好权限管控，并且在管理人员变动时完成内部交接和密码变更以保证您账号的安全。
2.12. 在您进行账号注册或使用本服务时，如发现您账号可能存在涉诈等异常情形或风险的，本公司有权根据相关法律法规规定重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册以及本协议规定的其他处置措施。
2.13. 我们可能不时推出仅面向内部人员或特定用户的夸娥云产品/服务内测版本或体验版本，如您并非通过邀请链接进入夸娥云产品/服务内测版本或体验版本的内部人员或特定用户，您可能无法使用夸娥云产品/服务内测版本或体验版本的全部或部分功能。
2.14. 您有权联络我们的客服人员提出账号注销申请。账号注销申请应由注册人本人提出。为保障安全，我们会在完成个人身份、安全状态 、设备信息、侵权投诉等方面的合理和必要的验证后协助您注销账号，并依照您的要求删除有关您账号的一切信息，法律法规另有规定的除外。
2.15. 账号一旦注销便不可恢复，除法律法规另有规定或双方另有约定，您将无法再使用该账号、账号中的任何内容、产品或服务。账号注销后，我们将在法律要求的范围内删除您账号内的一切信息和数据，但根据法律规定相关信息的保存期限未届满或者存在其他依法不适宜删除情形的，我们将在法律允许的范围内对该等信息予以保留，因此 请您务必在注销账号前提前拷贝您需要的内容和数据。否则，因内容和数据丢失导致的责任和损失，由您自行承担。
2.16. 请您理解，即使您的账号已注销，您仍需对您注销前的账号使用行为承担相应法律责任，且我们有权依法保存您的记录用于调查。在账号注销期间，如您的账号被第三方投诉、或者正处于国家机关调查、司法诉讼/仲裁状态、或者有违规、违约或异常情况需要进一步核查的，我们有权中止账号注销流程或拒绝您的注销账号申请。
三、 数据和个人信息保护
3.1. 您应正确配置和使用夸娥云产品/服务，并自行采取适当的安全措施对您存储到夸娥云产品/服务中，或通过夸娥云产品/服务收集、存储、使用、加工、传输、提供、分析、转让、分发、公开和/或删除等（统称"处理"）的数据（"客户数据"）进行保护和备份。我们仅依据相关法律要求或我们的服 务规则约定提供数据备份服务，我们仅在法定或约定的提供数据备份服务的范围内承担责任。您声明并保证您接入夸娥云产品/服务的数据、【算法（如有）、模型（如有）】、产品（如有）、服务（如有）的安全性、稳定性、有效性，不会对我们和/或我们的关联方的相关系统造成损害，亦不会对我们和/或我们的关联方或其他第三方数据造成损害。由于客户数据引起的安全漏洞，或由于您未按照本协议要求使用夸娥云产品/服务而引起的安全漏洞，由您自行承担责任。
3.2. 您同意，您特此授权我们及我们的关联方为提供本服务之目的收集、获取、存储、使用、传输、公开或以其他方式处理客户数据。
3.3. 您承诺并保证，您已获得一切必要、充分及合法授权，合法持有并依法有权为本协议之目的处理任何客户数据，包括但不限于有权利用夸娥云产品/服务处理客户数据，以及向我们提供并授权我们处理相关客户数据，且上述处理及授权不存在任何违反法律或您与第三方的合同约定的情形，亦不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、肖像权、个人信息等）。如果有任何第三方针对上述处理或授权向我们提出任何权利主张，您应当协助我们辩护并保证我们不会因此承担任何责任或损失。
3.4. 如您向本公司提供的客户数据中存在任何个人信息或您在使用夸娥云产品/服务的过程中需要处理任何个人信息，则您承诺并保证：（i）该等个人信息的来源及其处理该等个人信息的方式符合适用的法律、政策的相关规定；且（ii）您已根据适用的法律规定及政策要求获得了该等个人信息主体的一切必要授权及同意（包括单独同意），且您授权我们及我们关联方的个人信息的使用范围符合该等个人信息主 体授权同意的范围，包括使用目的及处理方式等，以确保我们及我们的关联方可为提供本服务之目的传输、存储、使用、转让、分享或以其他方式处理该等个人信息。
3.5. 您理解并同意，夸娥云产品/服务的某些功能可能会让第三方知晓您的客户数据，例如：昵称等会被第三方知晓。
3.6. 如您在法律及本协议或我们其他相关服务规则允许的范围内，使用夸娥云产品/服务对您的客户数据进行删除或更改等处理，则就该等数据的删除或更改等处理，我们特别提示您相关数据在删除或更改后将可能产生无法恢复的风险，您应谨慎操作，以防止发生数据无法恢复的风险。除法律另有规定外，我们不对该等数据承担恢复的责任。由此产生的损失由您自行承担。
3.7. 因您的客户数据处理相关事项存在违反法律、侵犯第三方合法权益等情况而造成的一切不利后果及责任、损失均由您自行承担，且我们有权独立进行判断并立即采取措施，包括但不限于删除相关信息及数据、暂停服务、冻结或注销您的账号，由此产生的损失由您自行承担。
3.8. 我们非常重视个人信息保护，我们将按法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，尽力确保您的个人信息安全可控，并尽全力保护您对于个人信息的查阅、更正、删除、投诉等权利，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。
3.9. 更多关于用户个人信息保护的内容，请通过夸娥云用户界面等渠道阅读《夸娥云隐私政策》。
四、用户行为规范
4.1. 您不得实施以下可能危害夸娥云 产品/服务安全的行为，也不得为以下行为提供便利：
4.1.1. 从事非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
4.1.2. 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
4.1.3. 明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
4.1.4. 使用未经许可的数据或进入未经许可的系统、服务器、账号并进行访问；
4.1.5. 未经许可，企图扫描、探查、测试我们系统或网络的弱点，破坏我们的系统或网络；
4.1.6. 破坏、干涉我们网络、系统等的正常运行；
4.1.7. 传播病毒、木马或恶意程序；
4.1.8. 以侵犯任何人权利的方式使用夸娥云产品/服务，用于非法收集使用他人信息、欺诈、诈骗、发送垃圾短信/邮件、误导、欺凌、骚扰、歧视或宣扬仇恨等；
4.1.9. 包括但不限于复制、截屏、录屏、共享屏幕、直播、等方式传播或发布您利用夸娥云产品/服务生成的不当内容；
4.1.10. 恶意注册账号，包括但不限于频繁注册、虚假注册等；
4.1.11. 对我们的软件、夸娥云产品/服务进行反向工程、反向编译，复制我们的软件、夸娥云产品/服务的源代码；
4.1.12. 自行或协助他人利用爬虫、机器人、拓展程序等其他自动化的方式来访问和使用夸娥云产品/服务；
4.1.13. 避开、尝试避开或声称能够避开任何夸娥云产品/服务的内容保护机制；
4.1.14. 通过输入，恶意对抗夸娥云产品/服务的过滤机制，包括但不限于：输入难以辨识涵义影响阅读体验的字符、数字等无意义乱码，使用变体、谐音等方式规避服务检测来输入违法或不良信息；
4.1.15. 未经本公司同意或未有合法正当依据，擅自去除、篡改夸娥云产品/服务涉及的人工智能生成标识或深度合成内容显著标识；
4.1.16. 以不诚实的方式使用，主张或声称人工智能的生成物是人类的作品，或将人类的作品伪装为人工智能的生成物；
4.1.17. 以导致本公司的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取输出，或进行可能导致此类情况出现的行为；
4.1.18. 以任何方式（包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等）直接或间接盗取夸娥云产品/服务的文本等信息内容，或以任何方式（包括但不限于隐藏或者修改域名、平台特有标识、用户名等）删除或改变相关信息内容的权利管理电子信息；
4.1.19. 伪造或虚构事实，或未经我们书面同意，公开表达或暗示，您与本公司之间存在合作关系，包括但不限于相互持股、商业往来或合作关系等，或声称本公司对您的认可；
4.1.20. 其他违反法律法规、本协议，以及侵犯我们、第三方和社会公众利益的行为。
4.2. 本公司提示您，作为夸娥云产品/服务的使用者，您在使用夸娥云产品/服务时应积极承担信息安全和其他义务。您不得向夸娥云产品/服务输入且不得通过输入诱导其输出以下内容，亦 不得利用夸娥云产品/服务制作含有以下内容的作品：
4.2.1. 反对宪法确定的基本原则的；
4.2.2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
4.2.3. 损害国家荣誉和利益的；
4.2.4. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
4.2.5. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
4.2.6. 煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗习惯，伤害民族感情，破坏民族团结，违反宗教政策的；
4.2.7. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
4.2.8. 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
4.2.9. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
4.2.10. 扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
4.2.11. 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
4.2.12. 宣扬淫秽、色情、邪教、迷信或者渲染暴力的；
4.2.13. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、商誉权或其他合法权益的；
4.2.14. 煽动人群歧视、地域歧视、地域仇恨的；
4.2.15. 涉及他人隐私的；
4.2.16. 危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
4.2.17. 散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
4.2.18. 损害未成年人身心健康的，可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好、诱导未成年人沉迷网络、不利于未成年人身心健康、涉及未成年人暴力欺凌等不良行为的；
4.2.19. 损害公序良俗的；
4.2.20. 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
4.2.21. 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
4.2.22. 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
4.2.23. 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的，或宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
4.2.24. 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
4.2.25. 涉及违法违禁物品，包括但不限于：毒品、违禁药物、违法工具等，如大麻、鸦片、假币、枪支、烟草、爆炸物、翻墙软件、外挂程序等其他内容；
4.2.26. 涉及违法违禁活动，包括但不限于：有关传销、胎儿性别鉴定、售卖假货等其他内容；
4.2.27. 其他违反法律法规及本协议的内容。
4.3. 未经本公司许可，您不得自行、授权或协助他人不当使用夸娥云产品/服务的信息内容，包括禁止如下行为：
4.3.1. 复制、读取、采用产品/服务的信息内容并用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；
4.3.2. 擅自编辑、整理夸娥云产品/服务的信息内容后在夸娥云产品/服务的源页面以外的渠道进行展示；
4.3.3. 采用包括但不 限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法对夸娥云产品/服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
4.3.4. 其他非法获取或使用夸娥云产品/服务的信息内容的行为。
4.4. 经本公司许可后，您发布内容或向任何第三方分享、转发、复制夸娥云产品/服务的信息内容时，还应符合以下规范：
4.4.1. 对抓取、统计、获得的相关描述、分类、搜索量、点赞/收藏量等相关数据，未经本公司许可，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
4.4.2. 不得对夸娥云产品/服务的源网页进行任何形式的任何改动，包括但不限于夸娥云产品/服务的首页链接等入口，也不得对夸娥云产品/服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍；
4.4.3. 不得把相关数据内容用于本公司书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。
4.5. 如果本公司有理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的，我们可独立进行判断并处理，且在任何时候有权在不事先通知的情况下终止向您提供服务，并依法追究相关责任。
4.6. 您理解并同意，您向任何第三人分享、转发、传播、复制夸娥云产品/服务信息内容的行为，均应遵守相关法律法规及夸娥云产品/服务制定的规则。如果我们发现或收到他人举报或投诉您提供、上传、复制、传播、发布的信息违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除。
4.7. 如您上传、输入、输出、发布的内容需要取得相关法律法规规定的许可、进行备案或取得相 关合法资质的（包括但不限于新闻信息采编传播资质、互联网视听内容制作及传播资质等），则您应自行取得相应的许可、备案或资质证明。否则，本公司有权拒绝或终止提供夸娥云产品/服务，并依照本协议对违规账号进行处罚。因此给本公司或第三方造成损害的，您应当依法予以赔偿。
4.8. 如因您利用夸娥云产品/服务提供的网络服务上传、输入、制作、输出、传送或通过其他方式传播侵犯了第三方的合法权益（包括但不限于专利权、商标权、著作权及著作权邻接权、肖像权、隐私权、名誉权等）而导致本公司或与本公司合作的其他公司面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使本公司或与本公司合作的其他公司因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证本公司或与本公司合作的其他公司免受上述索赔、诉讼的影响。同时本公司有权保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案，您对本公司或与本公司合作的其他公司因此遭受的直接及间接经济损失负有全部的损害赔偿责任。
4.9. 如果您对外发布或传播夸娥云产品/服务生成的内容，您应当：
4.9.1. 主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；
4.9.2. 以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；
4.9.3. 避免发布和传播任何违反本协议用户行为规范的输出内容。
4.10. 您确认并知悉您使用夸娥云产品/服务的人工智能服务时，我们对其生成内容的准确性、完整性和功能性不做任何保证，并且其生成的内容不代表我们的态度或观点。我们的服务来自于法律法规允许的包括但不限于公开互联网等信息积累，并已经过不断的自动及人工敏感数据过滤，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引发不快。遇有此情形的，欢迎并感谢您及时向通过本协议所载方式投诉举报，我们会依照您的意见及时完善或作出处理。
4.11. 您应为自己注册账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用夸娥云产品/服务的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的合法性、正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。本公司无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
4.12. 为履行法律法规规定的合规要求，本公司有权采取技术手段或人工手段对您使用夸娥云产品/服务的行为及信息进行审查，包括但不限于对输入和输出进行审查、建立风险过滤机制、建立违法内容特征库等。对于违规用户，本公司有权按照本协议的规定进行处置。
4.13. 您利用夸娥云产品/服务向任何第三方提供服务，相应的权利义务和责任均由您承担，本公司不对由此造成的任何损失负责。
4.14. 按照监管要求，我们已针对生成内容进行了标识，提示相关内容系人工智能模型生成。您在使用夸娥云产品/服务或通过夸娥云产品/服务所传播、发布的任何内容不能反映或代表，也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策，我们对此不承担任何责任，请您注意甄别。
五、服务费用
5.1. 夸娥云应用服务当前是免费的，但可能具有生成能力等方面的限制。
5.2. 我们可能根据经营计划、技术升级、实际需要等因素对暂不收费的服务内容、服务期限、服务标准、服务方式等进行修改和变更。前述修改、变更或开始收费前，我们将在夸娥云产品/服务的相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
六、知识产权
6.1. 本公司在夸娥云产品/服务中提供的产品（包括但不限于数字人形象、应用、软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于本公司、本公司的关联公司或授权方所有。本公司提供夸娥云产品/服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归本公司及关联公司或授权方所有。未经本公司书面同意，您不得对该等内容进行复制、修改、反向编译。
6.2. 使用夸娥云产品/服务过程中，请确保输入内容均应为您享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容，不存在任何违反适用的法律法规、侵犯他人合法权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权等知识产权及其他权益）、违反公序良俗的内容。本公司建议您使用夸娥云产品/服务前均应仔细检查输入的内容，避免输入敏感或机密内容。
6.3. 您授权，并应确保著作权人同意赋予我们及我们的关联公司在全球范围内永久免费的许可权，允许我们在提供服务的过程中以及履行适用法律的要求存储、使用您的输入或输出，包括但不限于 复制、分发、传送、公开展示、执行、编辑、翻译、汇编和重新排印您提供的输入和输出的权利。该等授权不可撤销，并且我们可转授权第三方。为避免疑义，您理解并同意，上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和本公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可(但是，我们会在尊重您的个人隐私的前提下进行使用，即不会主动公开您的非公开数据)。鉴于夸娥云产品/服务生成的内容依赖于机器训练的人工智能模型，不同的用户在不同场景下的输入不同的内容，其生成内容可能存在异同性，即生成内容可能全部或部分相同、相似。您理解并同意，如您的输出与其他用户的输出存在相同或相似的，由您和其他用户根据其输入各自使用对应的输出，您不应将其他用户的输出视为您的输出。
6.4. 除本协议及《夸娥云隐私政策》有明确约定或法律有明确规定外，本公司不会自行收集、使用、访问、存储或以其他方式处理（合称"处理"）或授权其他第三方处理您的输入内容、输出内容及其他数据用于训练人工智能模型或其他目的。
6.5. 您理解并承诺，您在使用夸娥云产品/服务时的自行输入、输出的全部内容不侵犯任何人的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不涉及任何国家秘密、商业秘密、重要数据或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据，否则由此产生的侵权风险和责任由您承担。本公司由此遭受的全部直接和间接损失（包括但不限于经济、商誉、维权支出、律师费等损失）也同样 由您承担。如您未获得输入的合法授权，您使用夸娥云产品/服务二次创作的生成结果具有侵权风险。
6.6. 您知悉、理解并同意，如果您按照法律规定对您使用夸娥云产品/服务过程中自行输入、输出的全部内容和/或输出的图像等内容享有权利的（包括但不限于知识产权、肖像权等），您使用夸娥云产品/服务均不会造成前述合法权利的转移或减损，除非我们与您另有约定。
6.7. 您保证，不得并禁止直接或间接的：
6.7.1. 删除、隐匿、改变夸娥云产品/服务上显示或其中包含的任何专利、版权、商标或其他所有权声明;
6.7.2. 未获得本公司事先书面同意以书面格式或图形方式使用源自本公司的任何注册或未注册的商品、服务标志、公司徽标(LOGO)或其他标志。
七、责任限制
7.1. 您理解并同意，夸娥云产品/服务下的生成内容均由人工智能模型生成，且部分模型为开源人工智能模型，不同的人工智能模型可能生成不同的内容，我们会努力提升生成内容的质量，但受限于现有技术和条件能达到的水平，我们仅以"现状"、"当前功能"的状态提供夸娥云产品/服务。我们会尽最大努力为用户提供服务，采取必要合理措施，保障网络安全和稳定运行，确保服务的连贯性和安全性；但我们不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险。除有相关法律明确规定的情况以外，本公司在此明确声明对夸娥云产品/服务不作明示或暗示的保证，包括 对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途或满足用户的需求、使用效果、在操作上不会中断或没有错误，在现有技术水平下有能力纠正本服务的所有缺陷等。夸娥云产品/服务可能会受到多种因素的影响或干扰，我们不保证：
7.1.1. 夸娥云产品/服务安全、可靠、不出现任何错误（我们对夸娥云产品/服务的质量、可用性不作任何保证）；
7.1.2. 您通过夸娥云产品/服务获得的输出内容的合法性、真实性、准确性以及完整性，您应对夸娥云产品/服务中的输出内容自行加以判断，并承担因使用输出内容引起的所有风险；
7.1.3. 夸娥云产品/服务完全适用您的使用要求、符合您的期望；
7.1.4. 您发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；
7.1.5. 夸娥云产品/服务中的任何错误或缺陷都能及时得到更正；
7.1.6. 夸娥云产品/服务不会受到恶意程序、黑客攻击的破坏；
7.1.7. 其他我们无法控制或合理预见的情形。
特别提示，夸娥云产品/服务所展示的开源模型来源于第三方，我们不对第三方开源模型的使用效果作任何明示/默示担保，亦不承担任何责任，包括但不限于可适用性、安全性、准确性、所有权问题，以及不侵犯第三方权利的暗示保证等方面。您应自行承担因使用夸娥云产品/服务中模型产生的技术风险与法律合规责任，面向公众提供服务时，还请做好内容安全与合规保障。
7.2. 您理解并同意，在使用夸娥云产品/服务的过程中，可能存在因不可抗力（包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件）、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电力供应故障以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，我们不承担任何责任。
7.3. 您知晓并同意，我们有可能随时对与夸娥云产品/服务相关的设备、软件、网络等进行检修、维护和升级，在检修、维护和升级期间可能导致夸娥云产品/服务不可用，我们对此无需承担任何责任。在特定时间段内用户的请求数量达到风险预警上限后，基于服务运营安全的考虑，您的账号可能会被暂停使用。
7.4. 您使用夸娥云产品/服务输出的任何内容均不代表专业意见，不能代替如法律、医疗、金融等专业领域从业人员向您解答对应疑问。相关观点也仅限于算法所触达有限数据呈现的供您参考的结果，并不代表本公司立场。由于机器学习特性，就相同的输入内容可能产生不同的输出结果，请您注意甄别。您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，以及由此带来的后果和责任均由您自行承担，请科学理性认识和依法使用本服务。
7.5. 您理解并同意，为了向您提供有效的服务，夸娥云产品/服务会利用您的终端设备的带宽等资源。本产品/服务使用过程中可能产生数据流量的费用，您需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
7.6. 您知晓并同意，我们有可能基于法律法规变动、经营决策调整等理由修改、中断、中止或终止提供夸娥云产品/服务，对此我们无需向您承担责任，也无需获得您的同意，但我们会采取一切必要措施，第一时间通知您，并为您预留合理的迁移时间，最大程度降低影响。
7.7. 因您使用夸娥云产品/服务时，夸娥云产品/服务可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供（包括但不限于第三方通过个人中心接入的内容等），我们不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此引发的任何争议及损害，与本公司无关，本公司不承担任何责任。由于您授权第三方（包括第三方应用）访问/使用夸娥云产品/服务所导致的纠纷或损失，应由您自行承担。
7.8. 您理解并确认，您通过调用夸娥云产品/服务的API所开发、运营的产品和应用，其合规责任由您自行承担。您应当依据相关法律法规及监管政策，自行完成包括但不限于互联网信息服务算法备案、具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估、上线备案及其他依法需要履行的审批、备案、评估及合规流程。鉴于API返回的信息可能存在不完整、不准确或存在瑕疵的情形，您应建立并持续完善内容安全管理机制，对通过您的产品或服务生成、传播的内容依法履行管理责任。如发现或经用户、监管部门提示存在违法或不良信息的，您应当依法及时采取删除、屏蔽、断开链接、停止生成、撤回等处置措施，防止相关风险扩大，确保产品和服务的合法合规运营。此外，如您在调用夸娥云产品/服务API的基础上向第三方用户提供API接口、应用服务或相关功能的，您应当对您用户的输入内容及输出结果承担相应的管理和审核责任，并采取必要的技术和管理措施进行安全过滤、风险识别与内容管控，以确保相关服务符合国家法律法规及监管要求。我们不对您基于 API 开发、运营的产品或服务所产生的合规风险及法律责任承担责任。
7.9. 在任何情况下，我们均不对任何惩罚性、间接性、偶然性损害负责（包括但不限于您因使用夸娥云产品/服务而遭受的利润损失、机会损失）。我们对您承担的责任仅限于实际直接损害或损失，无论基于违约、侵权或其他法律依据，赔偿最高额始终不超过您使用夸娥云产品/服务期间向我们已支付的费用（如有）。
7.10. 我们将根据您选择的服务类型向您提供相应的服务。您理解并同意，基于用户体验或夸娥云产品/服务运营安全及健康发展等综合因素，我们有权选择提供服务或开展合作的对象，有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围，并有权视具体情况中止或终止向存有包括但不限于以下情形的用户提供本服务：
7.10.1 违反法律法规或本协议规定的；
7.10.2 影响使用者体验的；
7.10.3 存在安全隐患的；
7.10.4 违背夸娥云产品/服务运营原则，或不符合本公司其他管理要求的。
八、未成年人使用条款
8.1. 若您是未满18周岁的未成年人，您应在您监护人的监护、指导下认真阅读本协议，在获得监护人同意的情况下，方可使用夸娥云产品/服务。
8.2. 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用夸娥云产品/服务。对于经监护人同意使用我们的产品/服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。受限于现有技术和商业模式，我们很难在账号注册环节识别未成年人的个人信息。如您是未成年人的监护人，且您发现我们存在未经授权获取未成年人个人信息的情况，您可以通过本协议提供的联系方式联系我们。我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
8.3. 未成年人使用夸娥云产品/服务应在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》。另外监护人发现任何可能影响未成年人身心健康的信息内容或者对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为的，请您通过本协议提供的联系方式向我们反映该情况，我们将尽快处理并反馈。
8.4. 为更好地保护未成年人隐私权益，特别提醒您慎重输入包含未成年人素材的内容，一经输入，则视为您已获得其监护人的同意在夸娥云产品/服务中展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
8.5. 如作为监护人，您的被监护 人使用夸娥云产品/服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册夸娥云产品/服务账号，公司将有权认为其已取得您的同意。您的被监护人在使用夸娥云产品/服务时可能使用充值等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账号及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的夸娥云产品/服务账号使用充值等功能。
九、违约责任及违法处理
9.1. 如您违反本协议和/或法律法规的，我们有权冻结或永久封禁您的账号、停止向您提供夸娥云产品/服务，和/或解除本协议。对于您因此无法正常使用夸娥云产品/服务的，我们不承担任何责任。对于我们或我们的关联公司因您的行为遭受的一切损失（包括维权费用、律师费、公证等），您应予以全额赔偿，并应积极地采取一切可能采取的措施，以保证我们或我们的关联公司、合作公司免受索赔、诉讼的影响。对于涉嫌犯罪或违反法律法规的行为，我们有权留存相关记录，向主管部门报告，并配合主管部门进行调查等。
9.2. 因您违反本协议和/或法律法规，引发第三方投诉或索赔的，您应当自行处理并承担因此产生的全部法律责任，我们亦有权解除本协议。如我们或我们的关联公司因此遭受任何损失或处罚的，您应当足额赔偿我们或我们的关联公司所遭受的损失及承担的罚款。
9.3. 对于您侵犯或涉嫌侵犯他人知识产权、肖像权或其他合法权益 的内容，您有义务积极采取措施（包括但不限于积极举证回应、参与诉讼），以保证我们和我们的合作伙伴免受或尽快摆脱该困境，若我们有合理理由相信存在侵权可能性，我们有权在收到权利方或相关方通知的情况下先行移除相关侵权或涉嫌侵权的内容，而无需向您承担任何责任。
9.4. 如您有上述违反本协议用户行为规范的行为的，本公司有权根据相关法律、法规、监督部门要求和本协议的规定做出相应处理，我们有权采取警示、限制功能、暂停或终止提供服务、删除违法违规信息、锁定账号等本公司认为合理的处理措施，并保存有关记录。对处理结果存在疑议的，您可根据第10条之规定向我们进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。
9.5. 对于您在夸娥云产品/服务上的不当行为，我们有审查及报告的义务，有权对发现的用户违法违规行为采取适当的法律行动，对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，本公司有权保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。
十、投诉、申诉处理
10.1. 如果您认为夸娥云产品/服务涉及侵害您合法权益的，或者您发现任何违法、虚假信息以及违反本协议的使用行为，您可将相关投诉材料发送至该邮箱：【MT-Service@mthreads.com】。我们会在收到您的投诉材料后进行处理，包括及时采取停止生成、停止传输、消除等合 理处置措施。
10.2. 如果您认为我们不恰当地限制了您使用夸娥云产品/服务的能力，您可以将相关申诉材料发送至该邮箱：【MT-Service@mthreads.com】，申诉所需的材料至少包括您的账号信息、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、账号当前状态、账号因何种使用情形被采取措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用夸娥云产品/服务的能力。
10.3. 在核实相关情况后，我们一般会在7个工作日内回复您。我们提醒您，部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。
十一、其他
11.1. 您的手机号码以及您提供给我们的其他联系信息（如有），均构成您的有效联系方式。我们或法院可以通过一种或多种方式通过您的有效联系方式向您发送通知。
11.2. 本协议适用中华人民共和国法律（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾），排除适用冲突规则。任何因本协议引起的，或与本协议有关的争议，双方应协商解决，协商不成的，应被提交至本公司所在地有管辖权的法院通过诉讼解决。
11.3. 本协议的条款是可分割的，某一条款的无效或不可执行不会影响本协议任何其他条款的效力。
11.4. 我们在法律允许范围内对本协议拥有解释权与修改权。如您在使用夸娥云产品/服务中有任何问题或对我们有任何意见、或建议或反馈，您可以通过以下方式联系我们。
客户服务热线：400-667-5666
邮寄地址： 北京市朝阳区望京国际研发园I座2层。
